DEHäufige Fragen
Antworten rund um Bestellung und Heimfitness
Hier findest du die wichtigsten Fragen zu Sortiment, Versand, Rückgabe und Kontakt. Falls etwas offen bleibt, erreichst du uns unter [email protected] oder telefonisch unter der unten genannten Nummer.
Versand und Lieferung
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die Versandkosten und die Freigrenze findest du auf der Seite Versand und Rückgabe.
Ab welchem Bestellwert entfällt der Versand?
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter liegt die Versandkostenpauschale bei 3,98 EUR.
Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands?
Unsere Versandabwicklung ist auf Deutschland ausgerichtet. Für Anfragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zur Bezahlung steht dir der Zahlungsdienstleister Payment zur Verfügung. Weitere Details findest du auf der Seite Zahlung.
Sind Ratenzahlungen möglich?
Angaben zu Ratenzahlung oder Finanzierung machen wir nur, wenn diese Möglichkeit tatsächlich angeboten wird. Konkrete Informationen erhältst du auf Anfrage.
Rückgabe
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Rückgaben richten sich nach den gesetzlichen Regelungen und unseren Rückgabebedingungen. Melde dich bitte zuerst per E-Mail, damit wir den weiteren Ablauf mit dir klären können.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Ob und in welcher Höhe Rücksendekosten anfallen, hängt vom Einzelfall ab. Wir klären dies transparent mit dir, bevor du die Ware zurücksendest.
Noch Fragen?
Schreib uns an [email protected] oder ruf uns an unter +49 179 6408 5. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl deiner Heimfitness-Ausstattung.